プライバシーポリシー

本ポリシーは、当社が本サービス及び当社ウェブサイトを通じて取得する個人情報その他利用者に関する情報の取扱いに適用されます。法人向け契約に基づき受講者情報を取り扱う場合にも、本ポリシーを基本としつつ、契約書、申込書、仕様書その他個別文書に別段の定めがあるときは、当該個別文書が併せて適用されます。

• 氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
• 職務内容、経歴、学歴、英語学習歴、英語利用場面、目標レベル、課題認識、ご要望その他英語力設計診断又はお問い合わせに際してご提供いただく情報
• 支払に関する情報、請求先情報、振込状況、クレジットカード決済手続に必要な情報その他決済・請求に必要な情報
• アセスメント結果、CEFRレベル、VERSANT™スコア（VERSANT™はPearson plcの登録商標です。）、課題提出状況、学習進捗、自己学習ログ、セッション記録、担当者による所見、フィードバック、指導内容の要点
• AIを用いた学習分析結果、レポート下書き、課題提案その他本サービスの最適化・可視化のために生成される情報
• 当社ウェブサイト又は関連システムの利用状況、Cookie、アクセスログ、IPアドレス、利用端末・ブラウザ情報、閲覧履歴その他本サイト利用に伴い自動的に取得される情報
• オンラインセッションの録音又は録画データ。ただし、録音又は録画を行う場合は、当社が事前にその旨を案内し、書面又は電磁的記録による明示的同意を取得した場合に限ります。

当社は、取得した情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため（英語力設計診断の実施、個別戦略設計、各種セッションの実施、担当者間連携、進捗管理、教材提案、学習支援を含みます。）
• お客様への連絡、本人確認、日程調整、契約管理、料金請求・入金確認・返金対応その他本サービスの運営上必要な対応のため
• 学習成果、継続状況、体験品質その他の分析を行い、本サービスの品質向上、再現性向上、新規施策又は新規サービスの検討に活用するため
• AI、分析ツール、レポート生成ツールその他外部サービスを用いて、学習データの整理、可視化、下書き生成又は運営効率化を行うため
• 不正行為、規約違反、セキュリティ事故その他問題行為の防止及び対応のため
• 当社又は当社グループが提供する関連サービス、イベント、セミナーその他情報のご案内のため（配信停止のご要望があった場合を除きます。）
• 法人その他第三者が費用負担者又は契約当事者となる契約において、あらかじめ受講者及び当該契約当事者に示した範囲で、受講状況、進捗、測定結果、提出状況その他契約上必要な情報を当該契約当事者へ報告するため
• お客様の承諾を別途取得した場合に限り、氏名、所属、写真、音声、成果データその他個人が識別され得る形での事例紹介・テスティモニアル掲載を行うため

当社は、本サービスの品質向上、レポート作成補助、課題提案、データ整理、運営効率化等のために、クラウドサービス、アクセス解析ツール、生成AI、電子契約サービス、決済サービスその他の外部ツールを利用することがあります。これらのツールは、当社の委託先又は利用先として管理され、当社は、法令に従い、必要な契約上の管理、アクセス制御、運用上の統制その他必要な措置を講じます。なお、契約判断、返金判断、苦情対応、重大な学習評価その他重要な判断を伴う事項については、当社の担当者が最終確認を行います。

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。もっとも、次に掲げる場合には、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託し、又は契約上必要な情報を提供することがあります。

• 決済代行事業者、金融機関、電子契約事業者、請求・会計処理事業者
• クラウドインフラ、CRM、コミュニケーションツール、アクセス解析事業者、AI事業者その他のシステム提供事業者
• 当社が本サービス提供のために起用するLC、JT、NCその他の業務委託先又は提携先
• 法人契約における契約当事者又は費用負担者に対する、契約上必要な範囲の報告

当社は、委託先の適格性を確認し、秘密保持、安全管理、再委託の制限その他必要な事項を契約により定め、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、クラウドサービス、アクセス解析サービス、AIサービスその他の外部ツールの提供者が外国に所在する場合があります。その場合、当社は、法令に従い、当該事業者の所在国、講じられている保護措置、契約上の安全管理措置その他必要な事項を確認し、必要に応じて情報提供、同意取得その他の措置を講じます。詳細については、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他安全管理のため、アクセス権限管理、多要素認証、通信・保存時の暗号化、アクセスログ管理、委託先管理、従業者教育その他必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の詳細については、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、本サイトにおいてCookie等を利用することがあります。Cookie等の利用目的、利用する主なツール、設定変更方法その他の詳細は、別途掲載する「Cookie等の利用について」に定めます。

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間又は法令上保存が求められる期間保管し、その後、削除、匿名化又は利用不能化その他適切な方法で処理します。

ご本人は、法令の定めに従い、保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます。）、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供停止を請求することができます。請求を希望される場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応します。

当社は、法令の改正、運用上の必要又は本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容及び施行時期は、本サイトその他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。

本ポリシーに関するご質問、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：L&Bartneck株式会社
• 代表者：小柳陸人