特定商取引法に基づく表示
Specified Commercial Transactions Act
最終更新日：2026年3月01日
事業者情報
| 事業者名称 | L&Bartneck株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 小柳 陸人（Koyanagi Rikuto） |
| 所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館20階 |
| 電話番号 | +81 3 5288 5886 |
| 総合受付 | info@bespoke-english.jp |
| Client Services | clientservices@bespoke-english.jp |
| 個人情報窓口 | privacy@landbartneck.co.jp |
| 適格請求書発行事業者 | 登録番号：T6120001255583（登録年月日：令和5年10月1日） |
役務の名称
BESPOKE ENGLISH® INDARC™ プログラム（総合型英語能力開発プログラム）
読解・構文把握・発話運用を支える認知構造の再設計を目的とした、Language Consultant（LC）及びNative Coach（NC）による専属二名体制の総合型英語コンサルティングサービスです。学習設計、オンラインセッション、アセスメント（VERSANT™ English Test）、ライティング添削、チャットサポート、進捗管理、レポート提供等を包括して提供します。
役務の内容・提供期間・料金
INDARC™ Core（基礎再構築プログラム）
| 対象レベル | A2/B1 → B2 |
|---|---|
| 契約期間 | 22週間（154日間） |
| 受講料総額（税込） | ¥590,000 |
| 月額受講料（税込） | ¥118,000／回（月払い5回の場合） |
| セッション | ICセッション（初回コンサルティング）：初月のみ70分 LCセッション：月120分（30分×4回目安） NCセッション：月100分（25分×4回目安） |
| サポート | VERSANT™ English Test：3回（初期・中期・終期）受験料含む ライティング添削：無制限 チャットサポート：Google Chat（営業日内応答） Weekly Session Report：LC各回終了後に更新・提供 |
| 提供形態 | 完全オンライン（Google Chat） |
INDARC™ Core Pro（プレミアム・アドバンストプログラム）
| 対象レベル | B1/B2 → C1 |
|---|---|
| 契約期間 | 22週間（154日間） |
| 受講料総額（税込） | ¥990,000 |
| 月額受講料（税込） | ¥198,000／回（月払い5回の場合） |
| セッション | ICセッション（初回コンサルティング）：初月のみ70分 LCセッション：月200分（50分×4回目安） NCセッション：月200分（50分×4回目安） |
| サポート | VERSANT™ English Test：3回（初期・中期・終期）受験料含む ライティング添削：無制限 チャットサポート：Google Chat（営業日内応答） Weekly Session Report：LC各回終了後に更新・提供 |
| 提供形態 | 完全オンライン（Google Chat） |
※ 支払回数（5回）と契約期間（22週間）は一致しません。受講料総額は契約期間全体に対する対価です。
※ 「バッファ期間」その他名称の如何を問わず、料金計算対象外の無償期間は存在しません。契約期間の全日数が精算対象です。
支払方法及び支払時期
| 支払方法 | 月払い5回 又は 一括払い |
|---|---|
| 決済手段 | 当社指定のオンライン決済（Stripe）又は当社指定の銀行口座への振込送金 |
| 支払時期 | 初回支払額又は一括払い金額は、初回コンサルティング（IC）実施日（＝提供開始日）までにお支払いいただきます。以後の月額払いは、申込書兼仕様書に定める支払期日に従います。 |
| 振込手数料 | 受講者のご負担となります。 |
※ 当社は、現時点において提携ローンその他割賦販売法上の抗弁権接続の対象となる与信を提供していません。
役務の提供時期
申込書兼仕様書に記載の提供開始日から契約満了日まで。提供開始日は、原則として初回コンサルティング（IC）実施日とします。契約満了日は、提供開始日に154日を加算した日の前日です。第2サイクル以降の継続は自動更新ではなく、新たな契約として締結します。
教材費（関連商品）
教材費は受講料に含まれません。担当LCが学習設計に基づき選定する市販教材（書籍等）を、受講者ご自身で書店・オンラインストア等から直接購入いただきます。当社が教材の販売又は媒介を行うことは原則としてありません。教材の品名及び費用の見込額は、契約締結時に交付する申込書兼仕様書において明示します。
クーリング・オフ（法定無条件解約）
法定の契約書面又はこれに代わる電磁的記録を受領した日から起算して8日間は、書面又は電磁的方法により、理由を問わず無条件で契約の申込みの撤回又は契約の解除を行うことができます。
| 期間 | 契約書面受領日から起算して8日間 |
|---|---|
| 効力発生 | 書面の発送又は電磁的記録の発信の時点で効力が生じます。 |
| 損害賠償・違約金 | 一切請求しません。 |
| 返金 | 受領済みの金銭を速やかに全額返還します。返還費用は当社負担です。 |
| 提供済み役務 | サービスが既に一部提供されていた場合であっても、提供済み役務の対価は請求しません。 |
| 申出先 | clientservices@bespoke-english.jp 件名に「クーリング・オフ」、本文に契約者氏名及び申込プログラム名を記載してください。 |
中途解約及び返金
クーリング・オフ期間経過後も、契約期間中はいつでも、書面又は電磁的方法により将来に向かって中途解約することができます。
役務提供開始前の解約
役務提供開始後の解約
| 提供済み役務の対価 | 受講料総額 × 提供済み日数 ÷ 契約期間の総日数（154日） |
|---|---|
| 解約手数料 | 50,000円（税込）又は契約残額の20%のいずれか低い額 |
| 契約残額 | 受講料総額から提供済み役務の対価相当額を差し引いた額 |
| 返金額がゼロ以下の場合 | 返金は行いませんが、差額の追加請求も行いません。 |
※ 本サービスは総合型役務のため、提供済み役務の対価は個別セッションの実施回数ではなく、暦日数に基づき算定されます。
clientservices@bespoke-english.jp（件名「中途解約申請」、本文に契約者氏名・申込プログラム名・解約希望日を記載してください。）
成果の性質
本サービスは教育・コンサルティング役務であり、VERSANTスコアその他各種指標の上昇、資格試験合格、入学、昇進、採用、海外赴任その他特定の成果又は効果を保証するものではありません。学習成果は受講者の学習期間、課題遂行状況、受講環境等に大きく依存します。
AI・データ利用について
本サービスでは、学習レポート生成、診断補助、課題分析、ライティング添削補助等のためにAIツール（外部クラウドサービスを含みます。）を利用します。AI出力は担当講師等の確認を経た上で受講者に提供されます。セッションの録音は、品質管理・レポート作成等の目的で実施されます。詳細は、契約締結時に同時交付する「AI・データ利用に関する重要事項説明書（DOC-AIDI-001 第1.1版）」及び「プライバシーポリシー」に記載しています。
受講環境
本サービスは完全オンライン形式で提供します。セッション及び日常的コミュニケーションにはGoogle Chatを使用します。端末・通信環境・Googleアカウントの準備は受講者のご負担です。
前受金保全
当社は、現時点で前受金保全措置を講じておりません。
適用文書一覧
本サービスの契約は以下の文書により構成されます。文書間に矛盾がある場合は、番号順に優先します。
| 優先 | 文書名 | 版数・日付 |
|---|---|---|
| ① | 申込書兼仕様書 | 契約締結時に個別発行 |
| ② | BESPOKE ENGLISH サービス利用約款 | 第12版 / 2026年3月01日 |
| ③ | AI・データ利用に関する重要事項説明書 | DOC-AIDI-001 第1.1版 |
| ④ | プライバシーポリシー | 2026年3月01日版 |
| ⑤ | サービス概要書面（法定開示文書） | DOC-GAIYOU-007 / 2026年3月01日 |
※ 概要書面は特定商取引に関する法律第42条第1項に基づく法定開示文書としての効力を有します。消費者契約法、特定商取引に関する法律その他の強行法規は、上記優先順位にかかわらず常に優先します。